Chính sách vận chuyển
Tra cứu thông tin đơn hàng
Đơn hàng đặt trên Website sẽ được gọi điện để check lại thông tin, và được tư vấn thêm nếu cần.
Trước khi chuyển hàng đi. Bên hô trợ khách hàng sẽ gửi ảnh hoa, xác nhận thông tin người nhận và thông báo ngay khi hàng đến nơi.
Cước phí vận chuyển và phụ phí
- Vận chuyển trong ngày: Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội
- Vận chuyển hỏa tốc (<2h): 30.000đ
- Vận chuyển nhanh (<4h): 20.000đ
Lưu ý : Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy vào thời gian đặt hàng, số lượng đặt hàng, quãng đường đặt hàng.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Flory Boutique xác nhận đơn hàng thành công.
Đơn hàng đầy đủ thông tin mẫu hoa, giờ ngày nhận, người nhận hàng, địa chỉ và SĐT người nhận hàng. Thêm vào đó cần thêm SĐT người đặt hàng phòng trừ trường hợp không liên lạc được với người nhận.
Flory Boutique sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
Chính sách xem hàng – Lưu ý khi nhận hàng
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ nhà Flory Boutique, khách hàng sẽ được kiểm tra hoa xem có vấn đề gì xảy ra với hoa lúc vận chuyển đến nơi.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể đặt hoa trước khi nhận được hoa bao lâu?
Thường thi là 45p đến 1 tiếng đồng hồ, bên hỗ trợ nhà Flory Boutique vừa điền đầy đủ thông tin và bên đội hoa sẽ bó hoa ngay lập tức.
2. Bên hoa có nhận thanh toán từ nước ngoài không?
Có. Bên nhà May là shop đầu tiên ở Hà Nội thanh toán bằng tài khoản PayPal có thể thanh toán dù bạn nước ngoài.